به گزارش جید، احمد حمزه زاده با اشاره به اینکه در ۹ ماهه امسال ۴۳ بازدید از دفاتر مسافرتی استان توسط گروههای نظارتی انجام شده است گفت: پیرو درخواستهای ثبت شده و همچنین ارزیابی عملکرد برخی از دفاتر، با تعطیلی ۱۱ دفتر و تعلیق یک دفتر موافقت شد.
وی افزود: با توجه به پروندههای درخواستی ایجاد دفاتر خدمات مسافرتی و گردشگری، در مدت مذکور، برای ۶ پرونده مجوز بند ب و برای ۷ دفتر خدمات مسافرتی مجوز فعالیت فضای مجازی صادر و مجوز یک دفتر نیز لغو شده است.
حمزه زاده اظهار کرد: با توجه به اینکه فعالیت تمام واحدهای گردشگری به منظور ارائه خدمات کامل و جامع به متقاضیان است، بر این اساس رسیدگی به مسائل و شکایات از مهمترین برنامههای این اداره کل است و به ۲۱ شکایت مکتوب رسیدگی و در ۹ ماه گذشته ۱۷ مورد تذکر و اخطار کتبی صادر شده است.
آذربایجان شرقی دارای ۲۵۹ دفتر خدمات مسافرتی و گردشگری است که به صورت مستمر در حال ارائه خدمات به متقاضیان گردشگری داخلی و خارجی هستند.